2022 - 2024

Grupo Piscinas

Rediseño de la plataforma para el público, afiliados y sedes del primer grupo de tiendas en España de la Red Europea de Profesionales de la Piscina.

Un grupo español de expertos en piscinas que buscan la mejor solución de gestión y venta.

Introducción

En 2023, Grupo Piscinas, marca perteneciente al grupo empresarial Groupe Deco, nos encargó la creación de una nueva plataforma para la gestión de clientes, socios, presupuestos, pedidos y otras funcionalidades. Dado que la plataforma actual tenía grandes problemas de infraestructura, era muy limitada a nivel funcional y tecnológico, y a nivel competitivo representaba una fuerte desventaja frente a otras empresas con mejores aplicaciones.

Roles

  • Project briefing
  • Elaboración de documento de funcionalidades
  • Presentaciones a los miembros del grupo y a la dirección.
  • Diseño de arquitectura de información
  • Diseño de interfaz UX

Equipo

Xanelum – Grupo Piscinas

Product ownership

GRUPO PISCINAS IBÉRICA, S.L.

Descripción general

Grupo Piscinas es una herramienta versátil para que los afiliados optimicen la gestión de pedidos y las interacciones con los clientes. Su interfaz escalable, segura y flexible mejorará la comunicación y agilizará los procesos, proporcionando soluciones personalizadas para todas las partes interesadas.

Contexto y problemas

Datos y tecnología

La arquitectura y las bases de datos actuales comprometen la funcionalidad y dificultan la optimización, mientras que el mantenimiento continuo pone en riesgo el funcionamiento del sitio.

Funcionalidad y usabilidad

Ampliar la funcionalidad de la plataforma y mejorar su usabilidad son claves para alcanzar los objetivos del Grupo.

Negocio

Grupo Piscinas está perdiendo competitividad frente a otros actores en un contexto de creciente digitalización de los procesos de negocio.

Planteamiento del problema

La plataforma digital del Grupo necesita una revisión completa para satisfacer las demandas tanto técnicas como funcionales, posicionándose como líder del mercado. Mejorar la forma en que se conecta a los clientes con los proveedores a través de un enfoque más sofisticado es esencial.

Objetivos

Negocio

La nueva plataforma de Grupo Piscinas irá más allá de una herramienta de ventas, ofreciendo soporte al cliente tanto online como offline. Incluirá funciones como gestión de pedidos y presupuestos, al tiempo que garantizará la trazabilidad y una visión precisa de las actividades comerciales.

Mercado

Grupo Piscinas necesita una plataforma digital robusta que cubra las demandas de los usuarios y al mismo tiempo se diferencie claramente de sus competidores, incluidos los directorios de tiendas, Leroy Merlin o incluso Amazon.

Proveedores

Los proveedores están cambiando hacia un modelo B2B2C con ventas directas y condiciones estrictas. Grupo Piscinas necesita fortalecer su poder de negociación para seguir siendo competitivo en precios y servicios, apalancando una plataforma funcional y eficiente.

Punto de encuentro entre propietarios
de piscinas y piscinistas

Hipótesis a validar

El rediseño de la plataforma de Grupo Piscinas para mejorar la funcionalidad y usabilidad impulsará la competitividad. Al integrar funciones como gestión de pedidos, atención al cliente y trazabilidad mejorada, la plataforma satisfará mejor las necesidades de los usuarios y se destacará de la competencia. Esto también fortalecerá las negociaciones con los proveedores, lo que conducirá a mejores precios y servicios, ayudando al Grupo a alcanzar sus objetivos en el mercado digital.

El proceso

Solución propuesta

La nueva plataforma de Grupo Piscinas estará diseñada para satisfacer de manera efectiva las necesidades de sus usuarios principales (clientes y socios) facilitando conexiones fluidas entre ellos.

Este enfoque creará una solución digital basada en datos que sea fácil de usar, flexible, segura y competitiva, lo que permitirá al Grupo establecerse como líder en la industria.

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Si deseas contactarme, no dudes en enviarme un mensaje a sofiagilsalgueiro@gmail.com