2023

Quescrem

El rediseño digital de Quescrem, marca de quesos líder en Galicia y España, que se expande en el mercado asiático desde 2020, presenta un desafío apasionante. El objetivo es elevar la marca a nuevas alturas manteniendo su fortaleza y enfoque comercial.

Introducción

En 2023, el equipo de marketing de Quescrem se puso en contacto con nosotros debido a problemas con el rendimiento de SEO de su sitio web y de usabilidad tanto en dispositivos móviles como en dispositivos de escritorio. Nos pusimos manos a la obra de inmediato: ¡era hora de ponerse a trabajar!

Roles

  • Desarrollo del briefing
  • Crear documentación de funcionalidades
  • Presentar a los miembros del grupo y a la dirección.
  • Diseño de la arquitectura de información
  • Web UX design
  • Colaboración con el equipo de marketing y comunicación
  • Desarrollo web usando Elementor
  • Entregar el proyecto terminado

Equipo

Xanelum – Quescrem

Product ownership

INNOLACT, S.L.

Descripción general

En 2023, Quescrem, una marca de quesos líder en Galicia y España con una presencia creciente en el mercado asiático desde 2020, se puso en contacto con nosotros para resolver problemas críticos con su sitio web. Se enfrentaban a importantes desafíos de SEO y problemas de usabilidad importantes tanto en plataformas móviles como de escritorio. Nuestro objetivo era elevar su presencia digital manteniendo su fuerza comercial y ampliando su alcance global.
Este proyecto tenía como objetivo no sólo resolver problemas técnicos y de usabilidad, sino también llevar la presencia digital de Quescrem al siguiente nivel, permitiéndoles competir de manera más efectiva en los mercados locales e internacionales.

Contexto y problemas

Problemas de posicionamiento SEO

Realicé una auditoría de SEO e identifiqué problemas como etiquetas hreflang faltantes, errores de enlaces internos, páginas de estado 400, tiempos de carga lentos e imágenes no optimizadas, todo lo cual afectaba la clasificación del sitio.

Arquitectura de información desordenada y no funcional

El sitio web tenía contenido duplicado y escaso. Para solucionarlo, colaboramos con el equipo de marketing para proponer una estructura optimizada con una navegación simplificada.

Uso inapropiado de la imagen corporativa de la marca

Además de los problemas técnicos y de usabilidad, el sitio web carecía de coherencia y fluidez en el diseño, con varias violaciones de las directrices de identidad corporativa de la marca.

Planteamiento del problema

En 2023, Quescrem, una de las principales marcas de quesos de Galicia y España, se enfrentó a desafíos en su sitio web durante su expansión a Asia. Problemas de usabilidad como carga lenta, errores de enlaces internos e imágenes no optimizadas perjudicaron el SEO y la interacción, mientras que los problemas estructurales y el diseño de UX inconsistente afectaron la navegación y la cohesión de la marca. Un rediseño completo es esencial para mejorar la experiencia del usuario y fortalecer su presencia digital a nivel local e internacional.

Objetivos

Mejorar la usabilidad

Mejorar la usabilidad del sitio web centrándose en las tareas y necesidades específicas de los distintos tipos de usuarios, incluidos consumidores, partes interesadas de la industria y profesionales. Esto garantizará que cada grupo de usuarios pueda navegar fácilmente por el sitio y lograr sus objetivos.

Optimización SEO y de la Arquitectura de Información

Mejorar el rendimiento SEO del sitio reestructurando la arquitectura de la información. El objetivo es crear una estructura sencilla e intuitiva que reduzca la carga cognitiva de los usuarios, facilite el acceso al contenido y mejore la interacción general.

Proteger y aprovechar la identidad de marca

Preservar, proteger y utilizar eficazmente la identidad corporativa de la marca durante todo el proceso de rediseño. Esto representa una oportunidad para fortalecer la marca de Quescrem y solidificar su imagen corporativa tanto en los mercados nacionales como internacionales.

Centrándose en una solución visual
que evoca confianza

Hipótesis a validar

El rediseño del sitio web de Quescrem para mejorar la usabilidad, optimizar la arquitectura de la información y fortalecer la identidad de marca, al tiempo que se incorporan las operaciones de diseño para alinear los objetivos y las estrategias comerciales, mejorará la participación de los usuarios y el rendimiento de SEO. Al abordar las necesidades de diversos grupos de usuarios, la nueva plataforma ofrecerá una experiencia más intuitiva, consolidará la imagen de marca de Quescrem y mejorará la competitividad en los mercados nacionales e internacionales. La validación de esta hipótesis demostrará la eficacia del rediseño para lograr los objetivos de Quescrem.

El proceso

Visual comparison of select frames from the website alongside the new design

Visualización del diseño del menú y header.

Visualización del diseño inicial de la página de I+D.

Visualización de la página de categoría
de producto.

Visualización de la página
de producto.

Anteriormente, las recetas tenían este aspecto. Nuestro objetivo era mejorar la presentación visual y, al mismo tiempo, mejorar la claridad y la comprensión.

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Solución propuesta

El rediseño del sitio web de Quescrem tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario con una estructura clara e intuitiva que simplifica la navegación, mejora el SEO y fortalece la presencia de la marca. Las prácticas de Design Ops alinearán los objetivos comerciales y de diseño para obtener resultados cohesivos.

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Este rediseño abordará los desafíos actuales y posicionará a Quescrem para el éxito en el panorama digital, requiriendo la participación activa de diversas áreas corporativas para una toma de decisiones informada durante todo el proceso.

Otras cuestiones que tenemos en cuenta

El reto también tenía que incluir la incorporación de nuevos productos, campañas, landings…aquí tenemos un ejemplo de la campaña de Navidad 2023

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